Florian Süßl schrieb:
Das bedeutet allerdings nicht, dass – wie Sie in Ihrer
ersten Mail
andeuten – Adobe Anwendermeinung nicht ernst nehmen würde.
...
Ich kann Ihnen versichern, dass Adobe solche Punkte sehr wohl ernst
nimmt und mit Anwendern diskutiert.
Hallo Herr Süßl,
leider kann ich Ihren Optimismus nicht teilen, bis jetzt hatte ich
_ausschließlich_ schlechte Erfahrungen mit dem Adobe-Support.
Eine Problemlösung oder wenigstens ein Workaround wurde nie zur
Verfügung gestellt, Supportanfragen wurden über viele Monate in
die Länge gezogen und das trotz teilweise gravierender Probleme.
Die Mitarbeiter strotzen nur so von Inkompetenz und schließen die
Supportanfragen oft mit fadenscheinigen Begründungen.
OT: Wie ernst Adobe die Anwender nimmt, sieht man am besten am
quasi PDF/X-4 Export von InDesign CS3...
Mit freundlichem Gruß
Frank Spangenberg
--
Dipl.-Ing. Druck- und Medientechnologie
http://www.frank-spangenberg.de